Política de Privacidad

Política de Privacidad de 3DArtiX

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios del sitio web 3DArtiX. Al usar nuestro sitio, das tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con esta política.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento es 3DArtiX, identificado como el operador del sitio web y del servicio proporcionado. Puedes contactarnos por correo electrónico en: 3Dstore@3dartixstore.com.

2. Tipos de Datos Recopilados

3DArtiX recopila y procesa los siguientes tipos de datos:

• Datos proporcionados por el usuario: información personal como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, detalles de pago y otra información proporcionada voluntariamente durante el registro o uso del sitio.
• Datos de navegación: información recopilada automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fechas y horas de acceso.
• Datos de transacción: información relacionada con compras, ventas y descargas realizadas a través del sitio, incluyendo el historial de pedidos.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales se recopilan y procesan para los siguientes fines:

• Ejecución del servicio: gestión de cuentas, procesamiento de transacciones, suministro y entrega de productos digitales.
• Atención al cliente: respuesta a solicitudes de soporte y consultas.
• Comunicaciones de marketing y promocionales: envío de actualizaciones, boletines y promociones, sujeto al consentimiento del usuario.
• Mejora del sitio y servicios: análisis de preferencias de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
• Seguridad y prevención de fraude: protección contra actividades no autorizadas y uso indebido de los servicios de 3DArtiX.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en los siguientes fundamentos legales, según el RGPD (Reglamento UE 2016/679):

• Cumplimiento de un contrato (Art. 6(1)(b)): tratamiento necesario para prestar los servicios solicitados por los usuarios.
• Consentimiento (Art. 6(1)(a)): requerido para el envío de comunicaciones de marketing y promocionales.
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f)): prevención de fraudes y seguridad de los servicios.
• Obligaciones legales (Art. 6(1)(c)): cumplimiento de requisitos legales y normativos.

5. Conservación de los Datos

3DArtiX conserva los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos o según lo exijan las leyes aplicables. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que se requiera un tratamiento adicional para cumplir obligaciones legales.

6. Compartición de Datos con Terceros

Los datos personales de los usuarios pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: como hosting, sistemas de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal), herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics) y servicios de email marketing (por ejemplo, Mailchimp) para realizar actividades en nombre de 3DArtiX.
• Autoridades competentes: en cumplimiento de obligaciones legales o a solicitud de autoridades gubernamentales.
• Otros usuarios del sitio: solo la información necesaria para completar una transacción o para fines relacionados con el servicio ofrecido.

7. Transferencia de Datos al Extranjero

Si es necesario para la ejecución del servicio, los datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como proveedores de servicios en países no pertenecientes a la UE. En tales casos, aseguramos que se adopten medidas de protección adecuadas, como el uso de cláusulas contractuales estándar previstas por el RGPD, para garantizar la seguridad de los datos.

8. Seguridad de los Datos

3DArtiX implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, acceso restringido a la información y protección de los sistemas contra ataques cibernéticos.

9. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales, según lo establecido por el RGPD:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos y acceder a esa información.
• Derecho de rectificación: corregir inexactitudes o actualizar datos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos en los casos previstos por la ley.
• Derecho a la limitación del tratamiento: limitar el tratamiento de datos personales, si procede.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos por correo electrónico a: 3Dstore@3dartixstore.com. Responderemos a tu solicitud lo antes posible, conforme a la normativa aplicable.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

3DArtiX utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos de navegación y mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies nos permiten analizar el tráfico del sitio, mejorar funcionalidades y ofrecer contenido personalizado. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la indicación de la fecha de la última versión. Te recomendamos consultar esta página periódicamente para estar informado.

12. Contacto

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos por correo electrónico a: 3Dstore@3dartixstore.com o a través de nuestro servicio de atención al cliente.